傳統行銷4C：
顧客需求（Customer）、顧客成本（Cost to the customer）、
便利（Convenience）、溝通（Communication）
網路行銷4C：
顧客經驗（Customer Experience）、顧客關係（Customer Relationship）、
溝通（Communication）、社群（Community）
浩漢簡單介紹:http://www.e-novadesign.com/
Nova Design總經理:陳文龍
Nova Design的名字，
淵源於義大利文的 "nuova" ，
這個字代表我們始於對創新的執著，也
象徵浩漢設計團隊源源不絕的夢想能量。
陳文龍認為以出口為主的台灣，
必須導入全球性觀念，再融合在地性的思考，
將不同的生活提案展現出來。
從野狼機車、悍將Fighter、acer電腦，到大同電鍋，
還有摩托羅拉的PDA手機「太極」、中國家電龍頭海爾的冰箱、
300款以上的三陽機車、捷安特的電動自行車，
它們的設計全出自20年來，
最近3年國際設計大獎得獎率最高的浩漢設計公司！
這家工業設計公司二十年前從汐止一間小工作室開始創業，
如今全球已有六個據點，更是德國iF、Reddot、美國IDEA、
日本GM等的常勝軍。
心得:
在浩漢簡介中的核心價值裡
關於"設計系統Design System"的說明
將4C和4P歸入其內
以國際化的流程去執行這套細小又完整的系統
"導入全球性觀念，再融合在地性的思考，
將不同的生活提案展現出來"這是浩漢的概念
另外在設計師教育養成的目的是成為
〝工學，商學與美學的整合協調溝通與創新者〞
這也關乎對外客戶服務上和產品創新上的最大要素
新經濟活動所面臨的挑戰是不再只想製造生產，
更得去想如何透過服務，資訊，
個別的服務與感性來提高產品的〝無形價值〞，
以符合消費者的期望和理想。
以下是浩漢針對產品開始執行溝通到完成品的服務內容(4P)
1.問題概念化
Nova Design對「設計及趨勢研究」的期望，
是要對發展中的專案做全盤性的了解，
藉由不同的資訊收集技巧和研究方法，
分別探詢「市場」的競爭態勢、
「使用者」的潛在需求、「產品」的技術與趨勢；
最後融合客戶企業發展策略考量，化為高附加價值的新產品整體概念。
產品企劃與策略 Product Planning & Strategy
市場資訊收集 Marketing Research
流行趨勢預測 Fashion Trend Study
使用者情境分析 User-Activity Scenarios
產品與品牌形象界定 Product & Brand Identity
2.概念視覺化
對Nova Design而言，「產品與介面設計」是超乎純粹美學的重要任務。
Nova期許每一件產品，都是造形與功能的完美結合；透過設計師的巧手，
讓設計使客戶滿意，更要時時心繫人性，引起使用者的共鳴。
表現方式上，Nova著重過程中的運用數位模擬技術，
讓專案參與者的溝通能更順暢有據。
工業設計 Industrial Design
電腦輔助設計模擬 CAID 3D Simulation
使用者圖像介面 Graphic User Interface
產品識別設計 Product Identity
視覺傳達設計 Communication Design
3.從虛幻到擬真
無論虛擬的設計技術如何發展，
實際存在於三維空間中的產品原型，
依舊是設計開發中少不了的實證過程。
Nova Design擁有強大自主的產品原型製作能力，
藉由CNC或RP等多種成型技術，
即可在最短時間內將CAID數位檔案轉換為實體，
促進參與團隊有效溝通，提昇專案進行的效率。
外觀與功能模型 Appearance & Functional Prototype
快速原型 Rapid Prototyping
CNC數控加工 CNC Milling
低量試產 Low-volume Production
4.設計商品化
「不能執行的創意，就不能稱之為好設計。」
鮮少有設計公司會像Nova Design這般把的“設計商品化”要求奉為圭臬。
為此Nova格外著重量產整合能力，不論是在開發後段專業資源，
生產線調度，甚至到產品上市計畫的參與……都是Nova協助客戶扎根亞洲，
傲視全球的核心競爭力。
機構設計 Mechanical/Structure Design
組裝分件研究 Parts & Assembly
逆向工程 Reverse Engineering
量產製程資源串連Tooling & Manufacturing Liaison
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